線上需求諮詢

1.線上或電話詢問諮訂製需求。

2.提供訂製家具的照片、圖紙或是參考資料了解訂製家具的費用。

3.預約來訪，享受更為完整的服務體驗。

品項款式尺寸材質

1.明確的列出所需之訂製家具需求及數量。

2.與規劃師或是設計師討論出能擺放的家具尺寸。

3.挑選適合的材質、面料與色彩，並確認訂製家具的細節，特殊的訂製家具將會在確認訂單後繪製的CAD施工圖。

確認訂單預付訂金

1.確認訂單上的品項、尺寸、材質、顏色與施作方式。

2. 確認訂單資料無誤，付訂金完成訂單成立。

3.訂單成立後，特殊訂製家具將會出予CAD圖紙進行確認 ,正式進入生產排程單中。

產品製作

1.訂製家具的交期一般視家具的難易度或工廠的訂單量而定，一般約在20天到90工作天都有，正常時間約在20～30工作天。

2.生產過程中，可以和家具工廠保持聯繫，我們也隨時提供訂製家具的裸身照片，時刻都能跟進專屬您的家具進度。

配送定位

1.產品製作完成後聯絡您安排出貨時間。

2.產品包裝完成後運送至指定交貨地點，並完成產品定位。

3.特別注意，訂製品不可退換貨，除商品運送中破損例外。

售後服務

1.正常情況下，住家訂製家具主結構保固 “10年”

2.保固範圍內，非人為因數破損將由專人安排更換維修。

3.如非保固範圍內，則需自行送回本公司，經檢測回報維修費確認是否進行維修。